用戶在 BestBuy 購買 RTX 5080 顯卡卻收到 4 個石頭，官方調查過程沒有任何問題不給
予換貨或退款
by Rocky 2025 年 12 月 04 日
https://www.koc.com.tw/archives/622420
在國外購買 RTX 5080、RTX 5090 等高階顯示卡卻收到磚塊的情況，已經發現過很多次，
大家也都知道有這個風險，但這位國外網友碰到的狀況就相當麻煩，BestBuy 不願為這次
的損失給予任何賠償，代表說他花的 1,200 美元直接丟水溝。
https://i.meee.com.tw/xmVFa27.jpg
圖片來源：Reddit
用戶在 BestBuy 購買 RTX 5080 顯卡卻收到 4 個石頭，官方調查過程沒有任何問題不給
予換貨或退款
稍早一位 Reddit 網友 GnarDead 在 PCMasterRace 分享他在 Best Buy 購買 RTX 5080
的經驗，他是在 11/25 訂購這張 GPU，而 11/28 收到後，看到他們的寄送方式完全嚇到
，正常來說 GPU 外盒應該要用一個棕色外箱裝著，避免讓人知道內容物是什麼，但實際
是直接把運送標籤貼在零售包裝盒上，封條明顯被動過手腳。
https://i.meee.com.tw/OCSSZag.jpg
圖片來源：Reddit
看到這外觀，GnarDead 也做好心理準備打開，果然裡面不是 RTX 5080 顯示卡，而是 4
塊石頭。
就跟多數用戶一樣，他立刻透過客服提出申訴，BestBuy 也保證會寄送替換品過來，結果
來到 12/2 後，卻收到一封 Email 寫著，BestBuy 調查後決定不會替換 GPU 和退款
1,200 美元。
https://i.meee.com.tw/fzyOaK4.png
雖然不確定 BestBuy 為何這麼做，正常來說官方都應該要為這種損失負責，有可能是國
外太常發生類似狀況，某些案件實際上是消費者欺騙。
無論如何，這次的事件對 GnarDead 是一大打擊，他寫到
我不是什麼收入很高的人，這對我而言是一次很大的消費。我一直非常耐心地等待這張
GPU 降到相對能負擔的價格。現在只覺得自己被搶劫、被耍了，客服完全沒用。他們就只
會用那種冷冰冰、機器人般的語氣說「我們無能為力了，還有什麼能幫你的嗎？」
GnarDead 也犯一個錯誤是，收到顯示卡時沒有用手機錄影開箱，這樣才有證據可以提交
，從貼文來看，他似乎沒有做任何保護措施。
有網友建議他可以向信用卡公司申請拒付，並把照片提供給他們。你已經付了錢，卻沒收
到應該收到的商品。另一位 syopest 也補充說：「是的，如果百思買在拒付後想要提出
異議，他們就必須透過信用卡公司的仲裁程序，而在這類案件中，信用卡公司非常有可能
會站在顧客這邊。」
https://i.meee.com.tw/YzHvc8i.jpg
只不過這做法，以後有可能會被禁止在 BestBuy 訂購任何商品。當然，這也不是什麼巨
大損失，現在購買管道這麼多。
所以說，即便國外高階顯示卡價格比台灣便宜很多，還是建議多存一點，在台灣買比較保
險也省麻煩，畢竟如果衰真的碰到這種狀況，申訴和換貨/退款過程，搞不好又要花上一
個月。
好慘
花1200美元買5080結果收到4顆石頭
更慘的是還不能換貨也沒辦法退款
BestBuy處理也很扯
只能說在網路上買顯卡真的是要注意一下
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.223.8.194 (臺灣)
※ 文章網址 ※
推
reaturn :
開箱錄影變成買家必要自備的方式
218.166.191.176 12/04 14:56
噓
Justapig :
國外消費詐騙不代表台灣奸商哄抬價格就
114.137.163.3 12/04 15:01
→
Justapig :
有道理好嗎
114.137.163.3 12/04 15:01
推
shokotan :
BestBuy黑店!
退錢!退錢!
1.163.89.65 12/04 15:07
推
AlvisBarhara :
收到貨發現不對勁就該錄影自保了
27.53.232.151 12/04 15:13
→
saiboos :
沒錄影GG
27.51.120.104 12/04 15:27
推
pita30 :
還好我上次顯卡少一張有開箱錄影
220.134.228.147 12/04 15:32
→
pita30 :
那時是因為一拿覺得箱子也太輕才錄的
220.134.228.147 12/04 15:33
推
kaj1983 :
ASUS出石頭沒錯啊
36.238.190.251 12/04 15:34
推
kayin0729 :
網購要錄影不然有事就GG
42.79.70.209 12/04 15:35
推
jouhouya :
真正的堅若磐石
220.129.13.230 12/04 15:36
→
jouhouya :
物超所值
220.129.13.230 12/04 15:37
推
ga278057 :
品質堅若磐石
42.77.43.168 12/04 15:38
推
kaj1983 :
阿四石
36.238.190.251 12/04 15:39
推
balabala56 :
高價物真的要錄影
不能懶
42.79.167.94 12/04 15:40
推
ldickee :
開之前都要錄影自保
39.12.233.153 12/04 15:43
→
Adven :
正所謂拳頭不打兄弟，我用石頭騙你
182.155.3.201 12/04 15:43
推
ltytw :
堅若磐石
211.23.223.225 12/04 15:44
推
i015027 :
律師都拍片說不用拍那是賣家責任
125.228.62.194 12/04 15:50
推
a1379 :
收到外觀明顯有問題的包裹卻不錄影？
42.72.171.113 12/04 15:53
推
LeoYuri :
被中國人搞得吧，還有人會只那芯片的，更
60.249.200.22 12/04 15:58
→
LeoYuri :
噁
60.249.200.22 12/04 15:58
→
Ceferino :
畢竟是歐美，真的屢見不鮮
39.14.72.112 12/04 16:01
推
siro0207 :
我網購連1千多的東西都會錄影了
這人心
36.234.181.93 12/04 16:02
→
siro0207 :
臟真大
36.234.181.93 12/04 16:02
推
rhdss :
收到就要全程錄影開箱了，兩個月前美亞啟
218.166.12.184 12/04 16:02
→
rhdss :
動70ti也很怕，還好沒事
218.166.12.184 12/04 16:02
推
baddaddy :
笑死slogan是真的
49.216.40.132 12/04 16:03
推
kashima228 :
華碩給石頭很正常吧
42.79.159.186 12/04 16:09
→
kashima228 :
還給四顆
賺到了
42.79.159.186 12/04 16:09
推
arenoe :
不是小石頭Asrock
39.15.57.11 12/04 16:10
推
siki588 :
放太久變化石了
39.9.228.48 12/04 16:13
推
WeAntiTVBS :
「堅若磐石」名實相符
不能退很正常(X
106.1.224.5 12/04 16:13
推
frozenmoon :
堅若磐石（物理）
27.247.192.240 12/04 16:35
推
samwang7027 :
沒錄影你跟人說個雞巴
27.247.4.136 12/04 16:38
推
necrophagist :
堅若磐石xd
111.80.62.180 12/04 16:43
→
cpp90312 :
2樓太敏感了吧
沒人拿這案例護航台灣通
39.10.8.217 12/04 16:49
→
cpp90312 :
路商漲價行為
在那邊激動什麼的？
39.10.8.217 12/04 16:49
推
WLR :
我網購一律錄影
42.77.86.21 12/04 16:55
推
rcat2010 :
堅若磐石！
1.174.229.4 12/04 16:56
推
wishxuso :
沒錄影就吃虧啊
42.72.159.224 12/04 16:57
→
Justapig :
樓上cpp沒看文章嗎XD
最後兩段不就是在
114.137.163.3 12/04 17:00
→
Justapig :
說台灣買雖然很盤但是售後好安心
114.137.163.3 12/04 17:00
→
Justapig :
你說說這段是不是在合理化台灣奸商
114.137.163.3 12/04 17:04
→
Justapig :
http://i.imgur.com/MhhBCjZ.jpg
114.137.163.3 12/04 17:04
推
cpp90312 :
看到了
跟2樓道歉
如果只有奸商貨跟石頭
123.240.171.164 12/04 17:05
→
cpp90312 :
可以選
我選擇都不要買QQ
123.240.171.164 12/04 17:05
→
cpp90312 :
感謝樓上幫標重點
123.240.171.164 12/04 17:06
噓
ss910126 :
什麼結論
49.218.138.124 12/04 17:20
噓
pcfox :
奸商幫抓到浮木出來透氣囉
36.231.102.210 12/04 17:21
推
cpp90312 :
那個結論是王阿達原文寫的
123.240.171.164 12/04 17:30
推
gs200483831 :
笑死堅若磐石
27.51.135.27 12/04 17:33
推
jouhouya :
BestBuy：你就說有沒有堅若磐石吧
220.129.13.230 12/04 17:37
推
Supasizeit :
台灣遇到也是一樣做法啊
跟信用卡公
203.204.195.174 12/04 17:39
→
Supasizeit :
司提商品爭議拒付
203.204.195.174 12/04 17:39
推
bishop16 :
就在猜是不是華碩
還真的是
220.141.13.199 12/04 17:39
→
Supasizeit :
所以得出台灣買比較好跟去店裡買比較
203.204.195.174 12/04 17:40
→
Supasizeit :
好是一樣的沒有意義
203.204.195.174 12/04 17:40
推
s211275 :
不是阿大哥，地雷都那麼明顯了，你還不
49.217.59.52 12/04 17:55
→
s211275 :
錄影，不就是搞自己嗎
49.217.59.52 12/04 17:55
→
kbpoop :
出貨賣家有全程錄影
直接推給物流業就好
42.73.184.127 12/04 17:55
推
rasen9 :
沒錄影不吞正常
85.115.97.9 12/04 17:58
推
keepkef :
沒錄影就別揮了
122.116.7.11 12/04 17:59
推
www123442 :
現在台灣除了90以外都不缺貨啊
啟動無
42.73.104.57 12/04 18:07
→
www123442 :
保不如買索泰
42.73.104.57 12/04 18:07
噓
narukaza :
1200鎂又不是一定拿不回來，但給台灣奸
1.161.82.45 12/04 18:07
→
narukaza :
商通路多賺12000+肯定是肉包子打狗，有
1.161.82.45 12/04 18:07
→
narukaza :
去無回的
1.161.82.45 12/04 18:07
→
KudanAkito :
購買顯卡有賠有賺
請參閱公開說明書
118.169.80.79 12/04 18:20
推
n3688 :
華碩品質
真的變石頭
114.40.51.244 12/04 18:52
→
Lemming :
沒錄影很難啊
但這個沒外箱封條被動
36.235.115.100 12/04 18:54
→
Lemming :
錄影要有效證明得從收貨就開始錄了吧
36.235.115.100 12/04 18:55
→
Lemming :
不然看起來會像拆過重拍的
瓜田李下
36.235.115.100 12/04 18:55
→
Lemming :
問題根源就是高價物直接出不裝箱
36.235.115.100 12/04 18:56
→
Lemming :
被偷的例子都那麼多了
36.235.115.100 12/04 18:56
推
qday :
要學張哥，從快遞收貨當下就開箱開始錄影了
42.72.172.33 12/04 19:01
推
DsLove710 :
王阿達下這種結論不意外吧
36.239.23.1 12/04 19:04
→
deray :
合理
石頭跟顯示卡差異不大
1.169.39.58 12/04 20:04
→
gameguy :
哈哈哈哈哈，笑死
223.136.195.179 12/04 21:26
推
justptt978 :
真石頭
59.104.122.221 12/04 22:44
