Re: [心得] Intel 捷元代理互踢皮球(送修結案)

最後更新(結案)

捷元代為連絡INTEL後更換一顆全新回來

後來捷元有道歉之後 (INTEL RMA原廠會更靈活)

因為當初發票組裝完沒有沒有保留 只是INTEL要確認

有回復 通常紙本要留3年麼久有點困難

即便拍照有時候換個手機或者是數位保存沒弄好一樣難找

但是確認產品就是原價屋&代理商出貨可以協助調閱

道歉內容

https://imgur.com/a/uARj0Tz.jpg

不應刁難消費者,

備註：自己找INTEL不是不行

照序號保固or上傳發票(日期) (兩種)

只是會像版主講的找 INTEL

原本代理貨的3年內權益就會喪失變成水貨

反正代理商也沒屁用了

不過也只有13-14代是五年保固特例

所以還是得找INTEL,只是這流程有待加強

以前會退錢的那個INTEL也不見了了

代理商付錢升級的服務也不太可能了

e.g 13/14 代貼錢升級換 15(ultra)

因為隔一代就沒庫存了 不過這樣升級反而虧(板子要換掉)

就跟AMD USER 保固內5600X送代理商

貼$800換9600X差不多意思 ...虧爆 DDR4跟板子直接作廢

#註13900KS更換後無問題CPU拿到也賣給朋友升級

※ 引述《win8858 (Wing)》之銘言： : 之前首發組裝的 Intel Core i9-13900KS : 是從原價屋→捷元通路購買的，現在仍在保固期內。

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原價屋出貨單號(捷元提供)https://imgur.com/a/zDVKCEW : 已經超過兩年了，我找原價屋會被收代送 : 當然先找代理或者原廠 : Intel 官方因13/14縮缸事件因此延長保固到2028 : 這網路上都有正式新聞出處可以找到 : 捷元出貨給經銷商日期是 2023 → 保固還在三年到2026 3 月 : 最近CPU出現異常，玩BF6都會BSOD偶發閃退,換了顯示卡也一樣 : 懷疑應該是壽命到了,所以先換下想要RMA更換可以正常使用的 : 依照流程聯絡捷元，結果捷元要求直接找 Intel。 : 指出條款但書沒有庫存要找INTEL了 : 貼了這封信打發 (標題13600K捷元誤植) 正確13900KS

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https://i.imgur.com/FkdL5xL.png : 我向 Intel 官方客服線上開單說明 : Intel 卻回覆「請回原通路處理」。 : 啊靠唄...不是說服務很好的INTEL : 又踢皮球給經銷代理= =?這是啥鳥 : 是陳立武哥新的售後政策嗎= =?

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https://i.imgur.com/wUADnLT.png : 就這樣被兩邊互相推來推去，沒有實質進度。 : 最誇張的是雙方看起都表態「不是我的責任」 : 卻也沒給明確的檢測窗口或報修方式。 : 消費者買原廠盒裝正貨，遇到問題售後竟然沒人願意負責，想踢皮球 : 這樣的代理制度 $ 也太好賺了吧 : 三年都還沒到就想甩鍋給原廠，原廠又甩回去給代理商， : 所以這是? 這明顯違法了吧 : 打算先問消保官看看，業者自己的但書可以凌駕消保法嗎?

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https://i.imgur.com/L5q5ZnH.png : 以後INTEL盒裝處理器買台灣代理的售後三年服務 ︰ 有=沒有 有夠廢 : 不如境外啟動 AMAZON 就好 : 而且我看巴哈的案例 INTEL + 捷元 : 不只我有這種遭遇，我不是第一個也不會是最後一個

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https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=639920 : 下一次新平台絕對不買INTEL或捷元代理的產品 : 選擇性很多 沒有什麼是捷元獨家代理的需求

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